Terms & Conditions

Bienvenue sur madnix-casino-france, la version francophone du site de jeux en ligne accessible via madniks.bet. Les présentes conditions générales d'utilisation et de jeu (les " Conditions ") constituent un document légal important que vous devez lire attentivement avant de créer un compte ou de placer des mises.

En accédant à madnix-casino-france et en utilisant les services proposés sur madniks.bet, vous confirmez être majeur, disposer de la capacité juridique pour conclure des contrats en ligne et comprendre que le site est exploité depuis Curaçao, en dehors de la régulation de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France.

Les présentes Conditions régissent votre relation contractuelle avec The Luck Factory B.V., société enregistrée à Curaçao et opérateur du site madniks.bet, et encadrent l'utilisation de tous les produits de jeu proposés sous la marque madnix-casino-france. Elles entrent en vigueur le 6 novembre 2025 et remplacent toute version antérieure publiée sur le site. En cochant la case d'acceptation, en créant un compte ou en continuant à utiliser le site, vous acceptez intégralement ces Conditions.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes suivants ont la signification indiquée ci‑après :

• Opérateur : The Luck Factory B.V., société de droit de Curaçao, enregistrée sous le numéro 156532, dont le siège social est situé Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao, titulaire d'une sous‑licence de jeux en ligne délivrée sous Master License n° 1668/JAZ par Curaçao eGaming.
• Sous‑traitant de paiement : Silver Star Entertainment Europe Limited, société enregistrée à Chypre sous le numéro HE 419528, établie au 18 souliou, 2018 Nicosie, Chypre, chargée de la gestion de certaines transactions financières pour le compte de l'Opérateur.
• Site : le site Internet accessible à l'adresse https://madniks.bet et toutes ses versions, interfaces et applications permettant l'accès à madnix-casino-france.
• Utilisateur ou Vous : toute personne accédant au Site et, le cas échéant, créant un Compte Joueur pour utiliser les services de jeu.
• Joueur : un Utilisateur ayant ouvert un compte joueur valide sur le Site conformément aux présentes Conditions.
• Compte Joueur ou Compte : le compte personnel enregistré au nom du Joueur sur le Site, permettant d'accéder aux jeux et de gérer les fonds.
• Jeux : l'ensemble des jeux de casino en ligne, machines à sous, jeux de table, jeux avec croupier en direct et tout autre produit de jeu proposé sur le Site.
• Mise ou Pari : tout montant d'argent placé par le Joueur sur un Jeu proposé sur le Site.
• Bonus : tout avantage promotionnel crédité par l'Opérateur (fonds bonus, tours gratuits, cashback, etc.) soumis à des conditions spécifiques.
• Conditions de mise (ou Wager) : le nombre de fois où le montant d'un Bonus, et/ou d'un dépôt associé, doit être rejoué avant que les gains issus de ce Bonus puissent être convertis en argent réel et retirés.
• Solde réel : fonds déposés par le Joueur sur son Compte et non soumis à des Conditions de mise.
• Solde bonus : montant des Bonus et des gains dérivés des Bonus qui restent soumis aux Conditions de mise.
• Moyen de paiement : toute carte bancaire, portefeuille électronique, virement bancaire, solution de paiement en ligne ou autre méthode approuvée par l'Opérateur pour les dépôts et retraits.
• Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, collectée et traitée par l'Opérateur dans le cadre de la fourniture des services de jeu.

Inscription et compte joueur

Conditions d'éligibilité

• Âge minimum : vous devez avoir au moins 18 ans révolus (ou l'âge de majorité légale plus élevé dans votre pays de résidence) pour ouvrir un Compte et jouer sur madnix-casino-france.
• Légalité de la participation : il vous appartient de vous assurer que l'accès aux jeux en ligne et la participation à ceux‑ci sont autorisés par les lois qui vous sont applicables. En particulier, les jeux de casino en ligne ne sont pas régulés en France par l'ANJ pour madnix-casino-france, et vous acceptez que votre recours principal se situe dans la juridiction de Curaçao.
• Compte unique : un seul Compte Joueur est autorisé par personne, foyer, adresse postale, adresse IP, appareil, moyen de paiement ou adresse e‑mail.

Procédure de création de compte

• Pour ouvrir un Compte, vous devez remplir le formulaire d'inscription sur madniks.bet en fournissant des informations exactes et complètes (nom, prénom, date de naissance, adresse, e‑mail, numéro de téléphone, etc.).
• Vous devrez choisir un identifiant et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de ces identifiants et de toute activité réalisée via votre Compte.
• Un e‑mail de vérification pourra vous être envoyé. Votre Compte pourra rester limité tant que l'adresse e‑mail n'aura pas été confirmée.
• L'Opérateur peut refuser l'ouverture d'un Compte ou fermer un Compte à sa discrétion, sous réserve du respect des lois applicables et des dispositions sur les retraits de fonds réels.

Vérifications d'identité (KYC) et lutte contre le blanchiment de capitaux

• L'Opérateur est tenu d'appliquer des procédures de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
• À tout moment, et en particulier avant un premier retrait ou en cas de volume de jeu important, il pourra vous être demandé de fournir des documents justificatifs : copie d'une pièce d'identité officielle, justificatif de domicile récent, preuve de propriété d'un moyen de paiement, et le cas échéant documents relatifs à l'origine des fonds.
• Tant que ces vérifications ne sont pas achevées à la satisfaction de l'Opérateur, celui‑ci peut limiter vos dépôts, paris, Bonus et retraits, voire suspendre temporairement votre Compte.
• Si les informations fournies sont fausses, incomplètes ou ne peuvent être vérifiées, l'Opérateur pourra clôturer le Compte, annuler les Bonus et les gains associés et, sous réserve des obligations légales, restituer le Solde réel net.

Obligations du joueur

• Vous vous engagez à fournir et maintenir des informations exactes, complètes et à jour. Toute modification significative (adresse, nom, moyen de paiement, etc.) doit être notifiée sans délai via votre Compte ou le service client.
• Vous devez garder vos identifiants strictement confidentiels. Tout accès au Compte à l'aide de vos identifiants est réputé effectué par vous. Vous devez informer immédiatement l'Opérateur en cas de suspicion d'accès non autorisé.
• Vous ne devez pas permettre à des tiers, notamment des mineurs, d'accéder à votre Compte ou de jouer via vos moyens de paiement.
• Vous ne pouvez pas agir pour le compte d'un tiers, utiliser des fonds provenant d'activités illégales ni tenter de contourner les systèmes de sécurité ou de contrôle de l'Opérateur.

Règles de jeu et de paris

Offre de jeux et types de paris

• Le Site propose différents types de jeux de casino en ligne (machines à sous, jeux de table, jeux avec croupier en direct, etc.). L'offre exacte peut évoluer et est décrite sur madniks.bet.
• Chaque Jeu est régi par ses propres règles (table de gains, règles de mise, RTP théorique), accessibles depuis l'interface du Jeu. En cas de divergence, les règles propres au Jeu prévalent sur les présentes Conditions.

Plafonds et planchers de mise

• Chaque Jeu impose des mises minimales et maximales spécifiques, indiquées dans l'interface du Jeu ou dans les règles associées.
• L'Opérateur se réserve le droit de modifier les limites de mise, de fixer des limites personnalisées ou de limiter la participation d'un Joueur à certains Jeux pour des raisons de gestion des risques, de conformité ou de jeu responsable.

Validation, modification et annulation des paris

• Un Pari est réputé accepté et pris en compte lorsque la confirmation correspondante apparaît dans l'interface du Jeu et que le montant de la Mise a été débité de votre Solde.
• Une fois un Pari accepté, il ne peut en principe être ni modifié ni annulé par le Joueur. Vous êtes responsable de vérifier l'exactitude des paramètres du Pari avant de confirmer.
• En cas de dysfonctionnement manifeste d'un Jeu, d'erreur technique évidente ou de bug informatique, l'Opérateur peut annuler les Paris concernés, déclarer nuls les résultats et, lorsque cela est approprié, recréditer la Mise sur votre Compte.

Comportement dans le casino en direct et les chats

• Dans les Jeux avec croupier en direct et tout canal de chat associé, vous devez adopter un comportement respectueux envers les autres Joueurs, les croupiers et le personnel de l'Opérateur.
• Sont strictement interdits : les propos insultants, discriminatoires, diffamatoires, menaçants, obscènes ou à caractère haineux, la promotion de produits ou services, la diffusion de spams, de liens malveillants ou de contenus illégaux.
• Toute tentative de collusion, de fraude, de manipulation des résultats ou d'utilisation de logiciels ou dispositifs automatisés pour jouer est prohibée et pourra entraîner la suspension ou la clôture du Compte, l'annulation des gains et la notification aux autorités compétentes.

Jeu responsable

• Les Jeux proposés sur madnix-casino-france sont destinés à un divertissement pour adultes et comportent un risque de perte d'argent. Vous ne devez jamais jouer avec des fonds dont vous avez besoin pour vos dépenses essentielles.
• Vous êtes encouragé à définir des limites personnelles de dépôt, de mise et de temps de jeu, lorsque ces fonctionnalités sont disponibles sur le Site, et à demander de l'aide en cas de comportement de jeu problématique.
• Vous pouvez demander la fermeture ou l'exclusion volontaire de votre Compte en contactant le service client. L'Opérateur pourra appliquer certaines périodes de réflexion ou d'exclusion conformément à sa politique de jeu responsable.

Conditions de bonus

Activation des bonus

• Les Bonus peuvent être octroyés sous forme de Bonus de dépôt, Bonus sans dépôt, tours gratuits, cashback ou autres promotions. Chaque offre promotionnelle est accompagnée de conditions spécifiques affichées clairement sur le Site au moment de l'activation.
• Certains Bonus nécessitent l'introduction d'un code promotionnel ou un dépôt minimum ; d'autres peuvent être accordés automatiquement ou à la discrétion de l'Opérateur.
• Un Bonus est considéré comme accepté dès que vous l'activez volontairement ou lorsque vous participez à une promotion qui le prévoit, sous réserve des conditions particulières de cette promotion.

Conditions de mise et restrictions

• Les Bonus sont soumis à des Conditions de mise qui doivent être intégralement remplies avant que les fonds bonus et les gains qui en sont issus puissent être convertis en Solde réel et retirés.
• Les Conditions de mise, la contribution de chaque type de Jeu au déblocage du Bonus, ainsi que les mises maximales autorisées avec des fonds bonus sont détaillées dans les règles de la promotion. En cas de contradiction, les conditions spécifiques de la promotion prévalent sur les présentes.
• Certains Jeux peuvent être exclus des conditions de mise ou ne contribuer que partiellement. L'utilisation d'une stratégie visant à prolonger artificiellement le jeu, à réduire le risque ou à garantir un gain (par exemple, couvrir des résultats opposés) peut être considérée comme un abus de Bonus.

Combinaison de promotions et abus de bonus

• Sauf indication contraire explicite, les promotions et Bonus ne sont pas cumulables. Vous ne pouvez généralement bénéficier que d'un Bonus actif à la fois.
• L'Opérateur se réserve le droit de refuser, suspendre ou retirer un Bonus, d'annuler les gains associés et/ou de clôturer le Compte si un abus de Bonus, une violation des Conditions ou une activité suspecte est constaté(e).
• Les Bonus et leurs conditions peuvent être limités dans le temps. Les délais spécifiques (par exemple durée de validité d'un Bonus ou période pour remplir les Conditions de mise) sont indiqués pour chaque promotion.

Paiements, dépôts et retraits

Méthodes de dépôt

• Les dépôts peuvent être effectués via différents Moyens de paiement mis à disposition sur madniks.bet (par exemple cartes bancaires, portefeuilles électroniques, virements bancaires ou autres solutions de paiement locales adaptées au marché français).
• Certains dépôts peuvent être traités par Silver Star Entertainment Europe Limited ou d'autres prestataires de paiement agissant pour le compte de l'Opérateur. Cette intervention n'affecte pas votre relation contractuelle principale, établie avec The Luck Factory B.V.
• Les limites minimales et maximales de dépôt, ainsi que les éventuels frais, sont indiqués dans la section caisse du Site et peuvent varier selon le Moyen de paiement et votre pays de résidence.

Retraits de fonds

• Avant tout retrait, l'Opérateur peut procéder aux vérifications KYC nécessaires et vous demander des documents justificatifs. Tant que ces vérifications ne sont pas finalisées, les retraits peuvent être retardés ou limités.
• Dans la mesure du possible, les retraits sont effectués via le même Moyen de paiement que celui utilisé pour le dépôt initial, conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment.
• Les limites de retrait (par transaction, par jour, semaine ou mois) et les délais de traitement indicatifs sont précisés sur le Site et peuvent dépendre du Moyen de paiement choisi ainsi que de contrôles de sécurité internes.
• L'Opérateur n'est pas responsable des délais supplémentaires imputables aux prestataires de paiement, banques correspondantes ou autorités compétentes.

Monnaie, frais et ajustements

• La devise principale du Compte est indiquée lors de l'inscription. Les dépôts ou retraits effectués dans une autre devise peuvent être soumis à des conversions de change et à des frais facturés par votre banque ou prestataire de paiement.
• L'Opérateur peut corriger tout crédit ou débit effectué par erreur (par exemple, un gain crédité à la suite d'un dysfonctionnement). En cas de solde négatif résultant d'un tel ajustement, vous êtes tenu de rembourser immédiatement les montants indûment reçus.

Remboursement des mises et Bonus

• En cas de dysfonctionnement technique, d'erreur manifeste dans l'affichage des cotes, résultats ou gains, ou d'annulation d'un Jeu, l'Opérateur peut annuler les Paris affectés et rembourser la Mise sur votre Solde réel.
• Les Bonus ne sont pas remboursables et n'ont aucune valeur en espèces. Si un Bonus est annulé pour non‑respect de ses conditions, les gains associés pourront également être annulés.
• En cas de fermeture de Compte, les fonds du Solde réel, nets des Bonus non débloqués et sous réserve des obligations légales et de lutte contre le blanchiment, vous seront restitués via un Moyen de paiement approprié.

Responsabilité et limitations

Obligations de l'opérateur

• L'Opérateur s'efforce de fournir des Jeux équitables et fiables, notamment par l'utilisation de générateurs de nombres aléatoires (RNG) et de fournisseurs de Jeux réputés, ainsi que de maintenir le Site disponible et sécurisé.
• L'Opérateur veille à ce que les résultats des Jeux soient déterminés de manière aléatoire, conformément aux règles applicables et aux standards de l'industrie.

Exclusions et limitations de responsabilité

• Vous utilisez le Site et participez aux Jeux à vos propres risques. Les Jeux sont fournis " en l'état " sans garantie expresse ou implicite quant à leur disponibilité continue, leur conformité à un objectif particulier ou l'absence d'erreurs.
• L'Opérateur n'est pas responsable des pertes résultant de pannes de réseau, de dysfonctionnements d'équipements informatiques, de coupures d'Internet, d'interruptions de service de tiers ou de tout autre événement indépendant de sa volonté raisonnable.
• Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale de l'Opérateur à votre égard, au titre de tout incident lié à un Pari ou à un Jeu spécifique, est limitée au montant de la Mise que vous avez placée sur le Pari ou le Jeu concerné.
• Rien dans ces Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité de l'Opérateur en cas de fraude prouvée, de faute lourde ou de toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi impérative applicable.

Responsabilité du joueur

• Vous êtes seul responsable du respect des lois qui vous sont applicables, de la sécurité de vos équipements, de votre connexion Internet et de la gestion de votre Compte.
• Vous acceptez que l'Opérateur n'assume aucune responsabilité pour les pertes résultant d'un accès non autorisé à votre Compte dû au partage de vos identifiants, à une négligence de votre part ou à un logiciel malveillant sur votre appareil.

Droits de propriété intellectuelle

• Le Site, son contenu, son design, ses textes, logos, marques, noms commerciaux, images, sons, vidéos, logiciels et toute autre œuvre ou élément protégé constituent la propriété intellectuelle de l'Opérateur, de ses sociétés apparentées ou de ses fournisseurs de Jeux et sont protégés par les lois applicables.
• Vous n'obtenez aucun droit de propriété intellectuelle sur le Site ou sur son contenu en y accédant ou en l'utilisant. Vous ne pouvez utiliser le Site qu'à des fins personnelles et de divertissement, conformément aux présentes Conditions.
• Il est strictement interdit de copier, reproduire, distribuer, publier, modifier, décompiler, désassembler, effectuer de l'ingénierie inverse ou exploiter de quelque manière que ce soit le contenu, les logiciels, les codes sources ou tout élément du Site sans l'autorisation écrite préalable de l'Opérateur ou du détenteur de droits concerné.
• Toute utilisation non autorisée des droits de propriété intellectuelle pourra donner lieu à la résiliation de votre Compte et à des actions judiciaires.

Confidentialité et protection des données

• La collecte et le traitement de vos Données personnelles par l'Opérateur sont régis par la Politique de confidentialité disponible sur madniks.bet. Cette Politique décrit en détail les catégories de données collectées, les finalités du traitement, les destinataires, les durées de conservation et vos droits.
• The Luck Factory B.V. agit en qualité de responsable du traitement des Données personnelles liées à l'exploitation de madnix-casino-france. Certains traitements peuvent être effectués par des sous‑traitants, notamment pour les paiements, la vérification d'identité et la fourniture de Jeux.
• L'Opérateur s'engage à traiter vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité, y compris, lorsque cela est requis, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.
• En cas de questions ou de demandes relatives à la protection de vos données, vous pouvez contacter le support via l'adresse support@madniks.bet.

Modification des conditions

• L'Opérateur peut modifier, mettre à jour ou compléter les présentes Conditions afin de refléter des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.
• Toute modification substantielle sera communiquée par un moyen approprié, par exemple via un message sur le Site, une bannière d'information, une notification dans votre Compte ou un e‑mail envoyé à l'adresse associée à votre Compte.
• Les Conditions modifiées entreront en vigueur à la date indiquée dans la notification ou, à défaut, à la date de leur publication sur le Site. En continuant à utiliser le Site après cette date, vous acceptez les Conditions ainsi modifiées.
• Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Site, demander la clôture de votre Compte et le retrait de votre Solde réel, sous réserve des vérifications et obligations légales applicables.

Suspension et clôture de compte

Suspension temporaire

• L'Opérateur peut suspendre temporairement votre Compte dans les cas suivants : vérifications KYC en cours, suspicion de fraude, de blanchiment de capitaux ou d'utilisation abusive de Bonus, problèmes techniques ou de sécurité, ou sur demande de votre part (par exemple pour des raisons de jeu responsable).
• Pendant la période de suspension, vous ne pourrez pas déposer, jouer ou retirer des fonds, sauf indication contraire.

Clôture de compte par le joueur

• Vous pouvez demander la clôture de votre Compte à tout moment en contactant le support client. L'Opérateur traitera votre demande dans un délai raisonnable, sous réserve des vérifications nécessaires.
• Après clôture, et sous réserve des obligations légales et de lutte contre le blanchiment, votre Solde réel disponible vous sera restitué via un Moyen de paiement approprié.

Clôture de compte par l'opérateur

• L'Opérateur peut clôturer votre Compte, avec ou sans préavis raisonnable selon les circonstances, si :
  • vous avez fourni des informations fausses ou trompeuses ;
  • vous n'avez pas l'âge légal pour jouer ;
  • vous avez enfreint les présentes Conditions ou les règles d'un Jeu ;
  • une fraude, un blanchiment de capitaux, une collusion ou une autre activité illégale ou suspecte est détecté(e) ;
  • la loi ou une autorité compétente l'exige ;
  • votre Compte demeure inactif pendant une longue période, conformément à la politique d'inactivité publiée sur le Site.
• En cas de clôture pour manquement grave, l'Opérateur peut retenir ou confisquer les Bonus et gains associés, et, lorsque la loi le permet, les fonds liés à l'activité illicite. Le Solde réel non affecté par un manquement grave sera restitué, sous réserve des obligations légales.
• Lorsque cela est possible, l'Opérateur vous informera des raisons de la clôture, sauf si la loi ou une enquête en cours impose de ne pas communiquer certaines informations.

Droit applicable, juridiction et résolution des litiges

• Les présentes Conditions, ainsi que toute relation entre vous et l'Opérateur concernant l'utilisation de madnix-casino-france et du Site madniks.bet, sont régies et interprétées conformément aux lois de Curaçao, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois.
• En cas de réclamation, vous devez d'abord contacter le service client via le chat en direct ou l'adresse e‑mail support@madniks.bet. L'Opérateur s'efforcera de répondre et de proposer une solution dans un délai raisonnable.
• Si la réclamation n'est pas résolue à votre satisfaction, vous pouvez demander une escalade interne auprès du service compétent de l'Opérateur. Des informations supplémentaires sur d'éventuelles procédures externes de médiation ou de recours peuvent être fournies sur demande, conformément au régime de licence de Curaçao.
• Sauf disposition impérative contraire, tout litige relatif aux présentes Conditions ou à l'utilisation du Site relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Curaçao.
• En jouant depuis la France, vous reconnaissez que madnix-casino-france est exploité hors de la régulation de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et que vos recours administratifs et de régulation ne relèvent pas des autorités françaises de régulation des jeux, sans préjudice de tout droit impératif de protection des consommateurs qui pourrait vous être applicable.

Informations de contact

Coordonnées de l'opérateur de jeu

• Opérateur : The Luck Factory B.V.
• Numéro d'enregistrement : 156532 (Curaçao)
• Adresse enregistrée : Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao
• Licence de jeu : sous‑licence délivrée sous Master License n° 1668/JAZ, émise par Curaçao eGaming sous l'autorité du gouvernement de Curaçao (statut actif, selon les informations disponibles en 2025).

Prestataire de services de paiement

• Entité de paiement : Silver Star Entertainment Europe Limited
• Numéro d'enregistrement : HE 419528 (Chypre)
• Adresse : 18 souliou, 2018 Nicosie, Chypre
• Rôle : gestion de certaines transactions financières pour le compte de The Luck Factory B.V. dans le cadre de madnix-casino-france.

Support client

• Site officiel : https://madniks.bet
• E‑mail support : support@madniks.bet (délai de réponse généralement inférieur à 24 heures).
• Chat en direct : canal principal pour les demandes urgentes, accessible via le Site, disponible 7j/7, généralement de 10:00 à 22:00 (CET), sous réserve de modifications indiquées sur le Site.

Si une version traduite des présentes Conditions diffère de la version française, la version française de madnix-casino-france pour le Site madniks.bet prévaudra dans la mesure permise par la loi applicable.